Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Bei Golden Star verarbeiten wir Angaben, durch die Sie direkt oder mittelbar erkennbar sein können. Dazu zählen Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Daten aus Ausweisdokumenten. Außerdem erfassen wir Ihre Kontaktdaten, darunter Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zu den Finanz- und Transaktionsdaten gehören Bank- oder Karteninformationen, Nachweise zur Herkunft von Geldern sowie Angaben zu Einzahlungen und Auszahlungen. Wir speichern auch Spieldaten, etwa Ihre Spielaktivitäten, An- und Abmeldezeiten und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Technische Informationen können Ihre IP-Adresse, Standortdaten, Geräteeinstellungen, Betriebssystem und verwendete Zugriffstechnologien umfassen. Hinzu kommen Ihre Marketingwünsche und Inhalte aus der Kommunikation mit uns.

Warum wir Daten benötigen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, Ihre Identität zu prüfen und Ihre Anfragen zu beantworten. Die Verarbeitung unterstützt außerdem unsere Sicherheitsmaßnahmen, die Betrugsprävention und das Risikomanagement. Für AML- und KYC-Prüfungen können wir Alter, Identität, Adresse, Mittelherkunft und auffällige Transaktionsmuster kontrollieren.

Weitere Zwecke sind die technische Verbesserung unserer Dienste, die Analyse ihrer Nutzung und die Personalisierung von Inhalten. Marketingmitteilungen richten sich nach Ihren Präferenzen und Ihrer Einwilligung oder nach unserem berechtigten Interesse. Unterstützende Chat-Werkzeuge können bei der Bearbeitung von Gesprächen, Supportfällen und Kundenprofilen eingesetzt werden. Rein automatisierte Entscheidungen bilden grundsätzlich nicht die Grundlage unserer Geschäftsabläufe. Sollte sich dies in einem bestimmten Fall ändern, informieren wir Sie, soweit das vorgeschrieben ist.

Mit wem wir Daten teilen

Soweit es für unsere Leistungen erforderlich ist, geben wir ausgewählte Informationen an Spiel- und Zahlungsanbieter weiter. Auch Partner für Marketing, Analyse, Kommunikation, Identitätsprüfung, AML- und KYC-Kontrollen können Daten erhalten. Innerhalb unserer verbundenen Bereiche kann ein Austausch zur Betrugsbekämpfung, zum verantwortungsvollen Spielen und zur Verhinderung von Missbrauch stattfinden.

Wir begrenzen die Übermittlung auf das, was der jeweilige Empfänger für seine Aufgabe benötigt. Empfänger sollen die Angaben sicher, zweckgebunden und nach unseren Vorgaben verarbeiten. Bei einer Übertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein. Dazu können genehmigte Standardvertragsklauseln oder ein anerkanntes Datenschutzniveau des Empfängerlands gehören.

Aufbewahrung und Schutz

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck und verbindliche Pflichten es erfordern. Wegen der Vorgaben zur Geldwäscheprävention bewahren wir personenbezogene Informationen mindestens 5 Jahre ab Schließung Ihres Kontos auf. Eine frühere Löschung kann deshalb ausgeschlossen sein. Anonymisierte Angaben dürfen für die Verbesserung unserer Dienste und für Marketingauswertungen erhalten bleiben.

Technische, physische und organisatorische Vorkehrungen schützen Ihre Informationen vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff. Zugriff erhalten nur Personen und beauftragte Stellen, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Sie tragen zum Schutz bei, indem Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Zusätzlich können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden.

Ihre Rechte und Kontakt

Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen, Marketing abbestellen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Gesetzliche oder vertragliche Grenzen können einzelne Rechte einschränken.

Ihre Fragen zu personenbezogenen Daten beantworten wir unter [email protected] per E-Mail.